上質な旅客サービスで、
世界の空港サービスの新しい基準を提示しました。
世界の空港サービスの新しい基準を提示しました。
質の高い免税ショッピングと旅客のニーズにカスタマイズされた乗り継ぎサービス、空港内外で繰り広げられる多彩な文化公演と多様なF&Bサービスなど、仁川国際空港は旅客に比類のない満足を提供し、世界の空港サービスの新しいパラダイムを提示しています。
韓国・海外のサービス品質管理
世界最高を目指す仁川空港の絶え間ない前進は世界から認められています。特に、世界空港サービス評価(ASQ)12年連続世界1位の栄誉は、世界空港の歴史に残る大記録といえます。
ASQ(世界空港サービス評価)
- 2005年~2017年 12年連続世界1位
- 2023年度総合顧客満足度5.00点
ACI カスタマーエクスペリエンス認証制度
- 世界初の第4段階達成(2021年3月)
- 世界初の5つ星評価を達成し、2年連続更新(2022年~2024年)
コアサービス10大指標
- 2021年度全項目S等級を達成
お問い合わせ
- TEL : +082-32-741-2424, 2425
- 担当部署 : CS管理チーム