구분 | 이행지표 | 세부 이행목표 | '22년 결과 |
---|---|---|---|
일반현황 | 체크인 분야 인천공항 서비스 지표 기준달성여부 | A등급 소요시간 및 고객만족도 합산 |
달성 |
보안검색 분야 인천공항 서비스 지표 기준달성여부 | A등급 소요시간 및 고객만족도 합산 |
달성 | |
수하물 수취분야 인천공항 서비스 지표 기준달성여부 | A등급 소요시간 및 고객만족도 합산 |
달성 | |
환승서비스 | 환승 보안검색분야 인천공항 서비스 지표 기준달성여부 | A등급 소요시간 및 고객만족도 합산 |
달성 |
교통서비스 | 주차시설 및 서비스분야 서비스 지표 기준달성여부 | A등급 고객만족도 기준 |
달성 |
시설 및 안내 서비스 | 길찾기 분야 서비스지표 기준달성여부 | A등급 고객만족도 기준 |
달성 |
상업시설분야 서비스지표 기준달성여부 | A등급 고객만족도 기준 |
달성 | |
편의시설분야 서비스지표 기준달성여부 | A등급 고객만족도 기준 |
달성 |
공시기준: '22.12.31
이행 목표는 인천공항 서비스 10대 지표 실적 결과를 기준으로 설정