기업민원 보호 서비스

고객의 알권리 보장을 위해 접수사실, 처리결과 등을 유선이나 전자우편 또는 문자메시지 등의 방법으로 안내해 드리겠습니다.
고객의 요청 시, 처리절차, 진행경과 등을 유선이나 전자우편 또는 문자메시지 등의 방법으로 안내해 드리겠습니다.
민원과 관련하여 개인정보를 포함한 일체의 정보는 비공개를 원칙으로 철저히 비밀을 보장하여 고객의 권익이 침해되는 일이 없도록 하겠습니다.

불친절 혹은 불성실한 업무처리에 대하여 불만이 있으신 경우, 잘못이 확인되면 정중히 사과드리고 즉시 시정하도록 하겠습니다.
아래와 같이 잘못된 서비스를 제공한 경우, 사실이 확인되면 정중한 사과와 함께 소정의 기념품을 제공하도록 하겠습니다.

기업고객만족도평가를 연 1회 실시하고 그 결과를 공개하여, 미흡한 사항은 개선해 나가도록 하겠습니다.

민원 또는 의견이 있으신 경우 우편, 전화, 홈페이지 등으로 알려주시기 바랍니다.

민원 또는 의견을 제출하실 때에는 성명, 주소, 연락처를 정확히 기재해 주시기 바랍니다.
같은 내용의 민원 또는 의견을 반복하여 제출하실 경우 행정낭비를 가져올 수 있으니 자제하여 주시길 부탁드립니다.
불친절 혹은 불편하신 점은 즉시 조치할 수 있도록 바로 알려주시기 바랍니다.
민원에 대하여 모범적으로 또는 친절하게 처리한 사례를 알려주시면 널리 알려 지속적으로 서비스 품질을 향상시키겠습니다.