手荷物の破損

• 破損を確認したら、すぐに手荷物受取レーンの裏側、 ロストバゲージカウンターに届出てください。
• ご利用の航空会社のスタッフが破損を確認し、申告の受付・処理を行います。
• 手荷物の破損は、航空会社の責任とされ、 各航空会社の独自の補償約款に基づき補償を受けられることがあり、場合によっては補償が困難な場合もあります。
• 空港をすでに出発した場合でもでもご利用の航空会社に直接連絡し、受付及び対応方法をお問い合わせください。

航空会社の連絡先は、空港のホームページでご確認いただけます。 航空会社の連絡先のご案内

手荷物の紛失

• 手荷物の全ての情報は各航空会社が管理しており、補償規定は各航空会社によって異なるため、ご利用の航空会社に直接お問い合わせください。
• 一般的に仁川空港の出発便、他の空港の到着便で紛失した物品の場合、到着便の空港にお問い合わせください。

手荷物の紛失 - 対応エリア, 担当機関, 電話番号, ホームページ

対応エリア	担当機関	電話番号	ホームページ
旅客ターミナル及び搭乗棟 交通センターパブリックエリア カーブサイド及び駐車場エリア	第1旅客ターミナル遺失物センター	032-741-3110, 3114, 8991, 8992	ホームページはこちら 遺失物の検索はこちら
	第2旅客ターミナル遺失物センター	032-741-8988,8989
機内での遺失物及び手荷物に関する事項	大韓航空遺失物センター	032-742-5194	ホームページはこちら
	アシアナ航空遺失物センター	032-744-2205	ホームページはこちら
	外国の航空会社、格安航空会社	1577-2600
保税区域(免税店、搭乗ゲート、入国ロビー)の中	第1旅客ターミナル税関空港旅行者通関1課	032-722-4426	ホームページはこちら
	第2旅客ターミナル税関空港旅行者通関2課	032-723-5119
空港バス及び空港鉄道の遺失物	空港リムジンバス	032-743-7607
	KALリムジンバス	02-2667-0386
	空港鉄道	032-745-7777	ホームページはこちら
	地方バスでの遺失物	1577-2600

ロストバゲージカウンターのご案内

第1旅客ターミナル

• 免税エリア
• 一般エリア
• A ~ F

  入国ロビー

• ロストバゲージカウンター

1F

第2旅客ターミナル

• 免税エリア
• 一般エリア
• A ~ B

  入国ロビー

• ロストバゲージカウンター

1F

お問い合わせ

• お問い合わせの電話番号：仁川国際空港お客様センター(1577-2600)
• 担当部署：カスタマーエクスペリエンスチーム