行李损坏

• 确认行李损坏后请立即前往行李领取处后方的 遗失行李服务柜台进行申报
• 相应航空公司的员工确认损坏后，受理申报并进行处理。
• 行李损坏属于航空公司的责任，可根据各航空公司的赔偿条款获得赔偿，但在某些情况下很难获得赔偿。
• 即使您已离开机场，也可以 直接联系相应航空公司，咨询申请事宜及解决方法。

可在机场官方网站上查询各航空公司联系方式。 各航空公司联系方式指南

行李遗失

• 行李的所有信息由各航空公司管理，赔偿规定也因航空公司而异，因此必须 直接咨询相应航空公司
• 通常来说，在从仁川机场出发，到达其他机场的航班中遗失行李时，请 咨询目的地机场

行李遗失 处理区域,负责机构,电话号码,官方网站

处理区域	负责机构	电话号码	官方网站
航站楼及登机楼 交通中心公用区域 路边与停车场区域	第一航站楼失物招领处	032-741-3110, 3114, 8991, 8992	跳转 搜索遗失物品
	第二航站楼失物招领处소	032-741-8988,8989
飞机上遗失物品与行李相关事项	大韩航空失物招领中心	032-742-5194	跳转
	韩亚航空失物招领中心	032-744-2205	跳转
	外国航空公司、廉价航空公司	1577-2600
保税区（免税店、登机口、入境大厅）内	第一航站楼海关机场旅客通关1科	032-722-4426	跳转
	第二航站楼海关机场旅客通关2科	032-723-5119
机场巴士及机场铁路上的遗失物品	机场大巴	032-743-7607
	KAL机场大巴	02-2667-0386
	机场铁路	032-745-7777	跳转
	地方巴士失物招领机构	1577-2600

遗失行李领取处指南

第一航站楼

• 免税区域
• 一般区域
• A ~ F

  入境大厅

• 遗失行李柜台

1F

第二航站楼

• 免税区域
• 一般区域
• A ~ B

  入境大厅

• 遗失行李柜台

1F

相关咨询

• 咨询电话：仁川国际机场客服中心（1577-2600）
• 负责部门：顾客体验组